Setzenergo.ru

Строительный журнал
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Управляющая розетка своими руками

С 1 марта аварийно-диспетчерские службы управляющих компаний и ТСЖ начнут работать по новым правилам

EdZbarzhyvetsky / Depositphotos.com

С указанной даты обязанностей у аварийно-диспетчерских служб (далее – АДС) прибавится. Они должны будут осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. Регистрировать заявки собственников и пользователей помещений в МКД теперь нужно будет круглосуточно. Кроме того, АДС должны будут осуществлять контроль сроков и качества исполнения поступивших заявок, а в случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления – проинформировать орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен дом, о характере повреждения и планируемых сроках его устранения.

Отметим основные нововведения:

1. Прием звонков в АДС.

По новым правилам диспетчер АДС должен будет ответить на телефонный звонок собственника/ пользователя помещения в МКД в течение не более 5 минут, а если уложиться в этот срок не получилось, диспетчер должен в ближайшие 10 минут сам перезвонить жильцу либо звонившему должна быть предоставлена возможность оставить голосовое и (или) электронное сообщение. В этом случае рассмотреть такое сообщение АДС должна также в течение 10 минут после его поступления.

Может ли в качестве управляющей организации действовать ИП? Узнайте из материала «Управление многоквартирным домом управляющей организацией» в «Энциклопедии решений. Управляющие компании в многоквартирных домах» интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите полный доступ на 3 дня бесплатно!

Телефонные разговоры по заявкам в АДС должны записываться.

2. Сроки выполнения заявок.

С указанной даты вводятся жесткие сроки исправления различных неполадок.

Так, например, аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы аварийно-диспетчерской службой не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены – в срок не более трех суток с даты аварийного повреждения.

На ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения отводится два часа с момента регистрации заявки, на устранение засора мусоропровода – тоже два часа (в интервале с 8 до 23 часов при круглосуточном приеме заявок).

Заявки об устранении мелких неисправностей и повреждений должны выполняться в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с заявителем сроком и перечнем необходимых работ и услуг.

О планируемых сроках исполнения заявки, собственник/пользователь помещения в МКД, должен быть проинформирован в течение получаса с момента регистрации.

3. Исполнение заявок, контроль сроков и качества их выполнения.

Предусмотрено, что сотрудники АДС, исполняющие заявки, должны быть обеспечены необходимыми средствами, в том числе оборудованием и материалами, для их исполнения.

Если исполнение заявки требует доступа в помещение в МКД, аварийно-диспетчерская служба должна проинформировать собственника или пользователя такого помещения о:

  • планируемой дате и времени начала исполнения заявки,
  • причинах необходимости предоставления доступа в помещение,
  • ФИО сотрудника (сотрудников) АДС, который будет осуществлять исполнение заявки.

Сотрудники АДС, исполняющие заявки, должны будут иметь при себе служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, ФИО и профессиональной специализации, а также одноразовые бахилы.

Контроль сроков и качества исполнения заявок будет вестись, в том числе, с помощью фотофиксации. Также будут проводиться оперативные и периодические опросы собственников и пользователей помещений в МКД на предмет качества исполнения поступивших заявок.

Обратите внимание: с 1 марта 2019 года нарушение требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания в части сроков ответа на телефонные звонки собственников/ пользователей помещения в МКД, и сроков выполнения поступивших в АДС заявок, будет считаться грубым нарушением лицензионных требований (подп. «з» п. 4.1 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами). Отметим, что 19 февраля 2019 года Госдума приняла во втором чтении правительственный законопроект, направленный на установление административной ответственности за осуществление предпринимательской деятельности по управлению МКД с грубым нарушением лицензионных требований.

Также с 1 марта 2019 года вводится новый порядок взаимодействия управляющей организации с собственниками и пользователями помещений в МКД. Подробнее об этом мы расскажем в ближайшее время.

Виды умных розеток и способы их подключения

Основное препятствие для повсеместного использования систем типа «умный дом» в быту – их высокая стоимость. В качестве альтернативы рассматриваются более простые и дешевые дистанционно управляемые электрические системы. Одно из таких решений – умная розетка, представляющая собой современное устройство, управляющее текущим состоянием включенной в него домашней техники.

  1. Устройство и функционал
  2. Функциональные возможности
  3. Виды розеток
  4. Розетки, управляемые по радиоканалу
  5. С GSM-управлением
  6. Управляемые посредством Интернет
  7. Подключение и настройка
  8. Правила и критерии выбора
  9. Популярные производители умных розеток

Устройство и функционал

Приборами, подключенными к умной розетке, можно управлять через мобильное приложение

Конструктивно прибор состоит из исполнительного механического модуля (электромагнитного реле), подключающего и отключающего электрические цепи, и управляющего им процессора. К умной розетке может подключаться любой домашний прибор с паспортной мощностью до 3,5 кВт. С учетом этого ограничения пользователь выбирает изделие с подходящим для него функционалом.

Принцип работы прибора состоит в удаленном воздействии на подключенные к нему нагрузки. Их можно включать и выключать по заранее введенной программе или удаленно. Манипулировать розетками с дистанционным управлением (помимо их программирования) можно передачей команд по налаженному эфирному каналу. Для этого используются:

  • радиоуправление;
  • канал отправки СМС сообщений;
  • сеть Интернет.

В зависимости от выбранного способа используются те или иные средства передачи управляющих посылок.

Функциональные возможности

По настройкам на смартфоне можно контролировать расход электроэнергии приборов

Интеллектуальная розетка с пультом дистанционного управления или другим средством передачи посылок (с телефона или планшета, например) способна:

  • вести мониторинг текущего состояния включенной в нее бытовой техники;
  • отправлять извещения о важнейших параметрах (температуре окружающей среды, величине напряжения в сети и т. п.);
  • автоматически отключать технику при резких перепадах напряжения, КЗ, а также при перегрузках;
  • включать/выключать приборы по заранее введенной программе;
  • самостоятельно выключаться после превышения предельного времени, отведенного для работы бытового изделия.

Чем большими возможностями обладает розетка – тем более эффективно ее применение при управлении домашними приборами. Единственным ограничением является требование по мощности эксплуатируемых электроприборов, которая не должна превышать заданной величины.

Виды розеток

Умная розетка с радиоуправляемым боксом

Смарт-розетки классифицируются по месту своего размещения и способу управления. Согласно первому признаку они бывают наружными и встраиваемыми. Первые устанавливаются в имеющуюся в квартире обычную розетку. Таким образом они получают питание от сети 220 Вольт и способность выполнять свои функции. Контролируемый прибор включается в них как в обычную розетку (в легкосъемный переходник).

Встроенные управляемые розетки монтируются подобно обычным изделиям в специально подготовленные для них ниши с использованием пластиковой монтажной коробки. Для их нормального функционирования потребуется подключение к действующей квартирной электросети. По способу управления они бывают:

  • радиоуправляемые;
  • с управлением по GSM (СМС);
  • работающие по сети Интернет (Wi-Fi розетки).

Под эту же классификацию подпадают розеточные изделия с термодатчиками и другими вспомогательными функциями.

Розетки, управляемые по радиоканалу

Радиоуправляемая розетка с пультом

Устройства этого класса управляются по командам, посылаемым по радиоканалу с переносного ПДУ с максимальной дальностью действия до 40 метров. Пульт работает от обычных батареек, а сама розетка запитана от электросети.

В зависимости от модели, интеллектуальный набор содержит до 8 маркированных изделий и пульта с нужным числом каналов. На нем имеются кнопки включения/отключения, которые располагаются попарно и пронумерованы соответственно управляемым розеткам.

Читать еще:  Чем сделать внутреннюю розетку

К достоинствам радиоуправляемых умных устройств относят:

  • низкую стоимость;
  • устойчивость к э/м помехам;
  • простоту подключения, исключающую необходимость изменять схему электропроводки;
  • возможность управления сразу несколькими устройствами;
  • экономичность.

Относительными минусами этих радиоизделий считаются ограниченность области применения из-за радиоизлучения и высокий процент ложных срабатываний. К их недостаткам также причисляют ослабление сигнала металлическими или армированными элементами строительных конструкций.

С GSM-управлением

В функции умной розетки входит контроль задымления помещения

По своему виду эти устройства практически не отличаются от управляемых по радио – в них также имеются стандартные клеммы-штыри для включения в обычную розетку. На лицевой панели – гнезда для потребителя электроэнергии, а также управляющие кнопки и индикаторы на полупроводниковых элементах (светодиодах). В зависимости от конкретного устройства в его комплект входят различные датчики:

  • определяющие температуру воздуха;
  • контролирующие наличие утечек газа;
  • регистрирующие присутствие задымленности;
  • реагирующие на положение замочной задвижки двери.

Внутри изделия имеется плата с GSM-модулем и отдельным слотом для SIM-карты, а также накопительный конденсатор либо аккумулятор. Последние используются в качестве резервного (аварийного) источника питания, позволяющего работать в режиме приема и сохранения команд при пропадании электроэнергии.

Эти изделия выпускаются в двух исполнениях, одно из которых оснащается только парой гнезд для включения потребителя. Второй вариант имеет несколько выходов на нагрузку и похож на сетевой удлинитель. С его помощью удается реализовать различные сценарии работы сразу нескольких нагрузок.

Управляемые посредством Интернет

Подключение розетки к интернету для удаленного управления

Контролируемые через сеть устройства позиционируются как Wi-Fi-розетки, т.к. ими можно управлять из самых удаленных точек, где есть Интернет соединение. Эти изделия выпускаются в виде переходника или удлинителя. Если требуется управление на расстоянии – на телефон, ноутбук или планшет – потребуется установить специальное ПО. Благодаря ему пользователь при желании сможет выводить на дисплей панель управления для набора команд.

После соединения по WI-FI розетке присваивается индивидуальный IP-адрес, позволяющий получать и отправлять команды в зашифрованном виде. Индивидуальные настройки, совершенные перед установкой, сохраняются на сервере или в памяти самого устройства. Во втором случае они сбрасываются при отключении электросети. К этой категории также относят умные розетки с голосовым управлением по сервису «Яндекс Алиса». При желании эти изделия изготавливаются своими руками. Для этого потребуются углубленные познания в электронике и опыт монтажа электрических схем.

Подключение и настройка

Подключение, настройка и запуск в эксплуатацию радиоуправляемого изделия проводятся согласно инструкции сразу после того как оно воткнуто в гнезда обычной розетки. После переноса умной розетки в другое посадочное место повторно настраивать радиоканал не потребуется. Отдельные образцы радиомоделей управляются не только с пульта, но и посредством кнопок, имеющихся на лицевой панели устройства.

Включенный прибор можно выключить удаленно через интернет

Для запуска и настройки GSM-розетки в имеющийся в ней слот потребуется установить СИМ-карту с денежным балансом, причем делается это на выдернутом из сети изделии. Помимо этого в настройках устройства следует отключить функцию ввода PIN-кода при включении. Важно учесть, что эти образцы рассчитаны на работу только с GSM-картами – другие стандарты для этого не подходят.

Далее розетка подключается к сетевому источнику питания, после чего начинают процесс инициализации ее работы. В процессе в собственную память прибора записывается авторизованный номер телефона, с которого команды принимаются и на который отправляются отчеты о проведенных операциях. Последние реализуются отправкой на карту цифрового кода, приводимого в паспорте устройства. Он формируется как сочетание пароля, взятого по умолчанию (ряда из нулей) и номера телефона пользователя (отправителя). Завершается процедура получением ответного сообщения, подтверждающего прием отправленной ранее посылки.

Второй вариант – вызов через номер карточки мобильного телефона. Ответом на вызов является сброс звонка, подтверждающий завершенность действия. Допустимое число авторизированных номеров определяется конкретной моделью розетки и указывается паспорте изделия. Неправильно проведенная процедура авторизация приведет к некорректной работе GSM -розетки.

Для повышения безопасности по завершении установки авторизованного номера используемый ранее пароль по умолчанию (ряд нулей) меняется на более сложный. Сделать это удается отправкой на СИМ-карту сообщения с цифровым кодом, указанным в прилагаемом паспорте. На завершающем этапе приступают к настройке устройства, для чего каждой его функции присваивается заданный код, также указываемый в документе. Для упрощения обмена сообщениями выбранные коды записываются в телефонную память в виде шаблонов, также их привязывают к клавишам быстрого вызова.

Многоканальные розетки с СМС функцией допускают подключение сразу нескольких электроприборов с индивидуальным сценарием функционирования каждого из устройств. Обобщенной инструкции по приведению в готовность и запуску в эксплуатации для таких приборов не разработано, так как их настройка индивидуальна для каждой новой модели. Порядок ее выполнения приводится в техническом документе.

Правила и критерии выбора

Рекомендуется выбирать радиоуправляемую розетку с функцией GSM

Советы по выбору умных розеток различного типа:

Подбирать устройство, управляемое по радиоканалу, следует с учетом конкретного места использования и зоны его установки. Это позволит исключить нежелательное ослабление сигнала и частые сбои в работе. Следует помнить, что радиоуправляемые розетки бывают только наружного исполнения.

  • Изделия GSM для Сплит систем выбираются в комплекте с резервным аккумулятором, что позволяет сохранять проведенные ранее настройки при отказе сети.
  • Число разъемов для подключения должно соответствовать предполагаемому объему используемых электроприборов.
  • Резерв допустимой нагрузки по току не может быть менее 30 процентов от мощности управляемых потребителей.

Помимо функции GSM в некоторых моделях предусмотрена возможность дополнительного управления через Интернет. При пользовании такой розеткой покупатель сможет при пропадании одного вида связи воспользоваться альтернативным вариантом.

Популярные производители умных розеток

Среди моделей с управлением по радиотракту выделяются:

  • ARA3-1500 R от COCO International B.V. с радиусом действия 30 метров и мощностью 1,5 киловатта (количество каналов – 3).
  • AGDR-3500 того же производителя с радиусом охвата 30-70 метров и мощностью подключаемой нагрузки 3,5 кВт. Количество рабочих каналов – 6 штук.
  • UNIEL марки USH-P004 и P009 (G3-1000W-25m и G3-3600W-25m) с характеристиками, приведенными в их обозначении. Число каналов – 3 и 4 соответственно.

Популярные модели СМС изделий представлены умными розетками от Xiaomi, Tp-Link и другими образцами. Известный китайский производитель предлагает популярную модель Smart Power Plug, способную работать по сети Интернет и имеющую встроенный таймер. Фирма Tp-Link выставила на продажу одну из лучших своих моделей HS100. Розетка управляется по каналу Wi-Fi (Интернет) прямо со смартфона.

Электрическая умная розетка своими руками

В мире передовых технологий уже не в новинку встретить различные новшества в самых разнообразных сферах жизни человека. Нанотехнологии затронули не только производство автомобилей, но и сделали рывок в бытовых услугах. Ни для кого не новость, что существуют так называемые — «умные дома». Одной из составляющей такого дома может являться умная розетка.

  • Особенности умной розетки
  • Функции приспособления
  • Сборка своими руками

Особенности умной розетки

Умная розетка — это электрическое приспособление, которое сделано таким образом, чтобы оно могло включаться и выключаться автоматически. А также предусмотрен способ контроля работы при помощи смартфона. Соответственно, такая розетка автоматизирует работу любого прибора, который в неё включён.

С этим устройством на дистанционном управлении вы можете быть уверены, что не оставили включённым утюг или паяльник, или вы можете управлять дистанционно другими бытовыми предметами. Использовать такой прибор можно и в качестве сигнализации.

По конструкции умные устройства делятся на следующие виды:

  • управляющие модули, которые встраиваются под неё так, что внешне она не видоизменяется;
  • модули, которые включаются в саму розетку, а к этим модулям уже непосредственно подключаются различные бытовые приборы.
Читать еще:  Трафарет для декора розеток

Система первого типа устанавливается сложнее, так как встраивается внутрь, при этом не меняя её внешнего вида. Устройство второго плана намного проще в использовании и установке. Достаточно просто подключить его внешне, но этот тип может выглядеть слегка непривычно.

Для GSM-розетки предусмотрена как покупка её в магазинах, так и возможность сконструировать своими руками в домашних условиях.

Принцип работы осуществляется при помощи передачи сигнала через поддержку цифрового стандарта связи. В последнее время стало практиковаться изготовление такого устройства своими руками из-за большого количества китайского низкокачественного продукта на рынке.

Недостатком такого прибора является и будет ещё долго оставаться — большое потребление электроэнергии. Это происходит из-за наличия блока питания, с помощью которого регулируется и выравниваются перепады напряжения, чтобы включатель смог прослужить долгую и хорошую службу. Кроме всего прочего, детали из которых будет собрана розетка, могут быть дорогостоящими.

Функции приспособления

Основные варианты применения приспособления заключаются в следующем:

  • возможность управления работой со своего гаджета, включения и выключения бытовых приборов, подключённых к ней на определённом расстоянии;
  • возможность синхронизации розетки с датчиком движения, который и будет управлять действиями розетки;
  • умная розетка способна считать количество потребляемой электроэнергии;
  • возможность уведомления владельца о включении и выключении устройства;
  • дистанционный контроль температурного режима и климата в помещении.

Такая розетка значительно упрощает управление бытовыми и климатическими приборами.

Сборка своими руками

«Умная розетка» домашнего производства будет иметь вид обыкновенного переходника в виде куба, который будет подключаться к удлинителю. Для того чтобы можно было регулировать работу подключённых приборов, в неё необходимо встроить сим-карту. Соответственно, вся работа будет регулироваться СМС сообщением или звонком с вашего мобильного устройства. А также предусмотрен контроль, который осуществляется вручную при помощи кнопок, расположенных сбоку на корпусе.

Управление может осуществляться через мобильный телефон, а также через wi-fi.

Для того чтобы можно было сэкономить плату за электроэнергию, рекомендуется поставить специальные экономящие приборы, которые снижают напряжение и электропотребление. Таким образом экономится от 30 до 50% средств за оплату коммунальных услуг.

Для того чтобы собрать дистанционный прибор самостоятельно, необходимы следующие детали:

  • платформа искры;
  • платформа реле, при помощи которой производится управление питанием;
  • платформа GPRS, при помощи её будет осуществляться общение устройства с мобильным телефоном.

Процесс сборки выглядит следующим образом:

  1. Первым делом нужно установить платформу искры на специальное основание.
  2. Сверху крепится платформа GPRS.
  3. После этого в гнездо вставляется сим-карта и сверху устанавливается платформа реле.
  4. Для подсоединения провода к устройству придётся отрезать в корпусе несколько примычек.
  5. Далее, необходимо сформировать корпус вашего устройства, прикрепив к четырём сторонам специальные детали. Устройство получится в виде куба.
  6. Следующим шагом будет сборка всей электрической части. Для этого необходимо взять удлинитель и разрезать провод пополам, затем прикрепить его через клеммники к реле.
  7. Установить преобразователь для того, чтобы напряжение в 220 вольт преобразовывалось в 5 вольт.
  8. Подключить все нужные приборы в розетку.
  9. Отправить на управляющее устройство смс-команду, чтобы приборы включились.

Для того чтобы отправлять СМС, не нужно каждый раз перенастраивать свой телефон — это очень удобно. Достаточно будет совершить на него звонок.

Однако следует помнить, что таким образом, устройство не защищено от воздействия на него спама.

Куда жаловаться на управляющую компанию

В жалобе нужно изложить суть проблемы, указать право собственности на квартиру (или свои права как арендатора на основании договора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с УК. По возможности добавьте пункты из этого документа, которые, на ваш взгляд, были нарушены, будь то некачественная уборка подъезда, отсутствие техника и диспетчера, плохая работа электрика или не сделанный вовремя перерасчет в квитанциях. Чем подробнее вы опишете ситуацию и ее последствия, включая неуважительное отношение сотрудников УК и моральный ущерб, тем больше шансов, что ваша жалоба будет одобрена. Вопрос — кем? Итак, кому будем жаловаться.

Руководителю управляющей компании

Возможно, достаточно будет достучаться до главы организации, сотрудники которой не справляются со своими обязанностями. Некоторые предпочитают сразу идти в госорганы, но все же стоит сначала обратиться к директору УК, которому важно избежать жалоб в вышестоящие инстанции. На вашей стороне закон «О защите прав потребителя», поэтому письменное заявление рассматривается как заявка о непредоставлении услуг заказчику. Составляйте жалобу в двух экземплярах и требуйте рассмотрения в течение десяти рабочих дней по закону (некоторые представители компаний утверждают, что она должна быть рассмотрена в течение 30 суток, но это неверно). Обязательно укажите данные для обратной связи — электронную почту, адрес или телефон, в зависимости от того, что удобнее. Вариантов развития событий три: вам ответят и проблему устранят, или ответят, но ситуация останется неизменной, или не ответят вовсе. В последних двух случаях пишите новое заявление на основании предыдущего, но нести его надо уже в другую инстанцию.

В государственную жилищную инспекцию

В ГЖИ есть смысл обращаться, если вопрос касается несоблюдения правил технического обслуживания: эксплуатации многоквартирного дома, подготовки к отопительному сезону, проведения собраний жильцов, на которых обсуждается работа УК. Сотрудники инспекции не заинтересованы в сокрытии некачественной работы управляющей компании, поэтому они, как правило, не тянут время и сразу приступают к проверке. По ее итогам, если подтвердится факт нарушений, руководитель УК будет привлечен к административной ответственности, ему выпишут штраф и заставят устранить недочеты. На решение вопросов директору установят определенный срок, и если проблема не исчезнет, то последуют новые штрафы и предписания. Найти контакты для обращения можно на сайте жилищной инспекции вашего города, туда вы можете отправить жалобу в письменном виде либо принести ее лично. Заявление в ГЖИ пишется по установленному образцу, к нему также необходимо приложить документы, подтверждающие ваше право проживания в квартире, о которой идет речь, и копию жалобы и ответа из УК. Сотрудник жилищной инспекции проверяет управляющую компанию не только на предмет указанной вами проблемы, но и по остальным критериям работы — в результате могут быть выявлены и другие нарушения.

Если на ваши права как потребителя не обратил внимания директор управляющей компании, то можно жаловаться напрямую в Роспотребнадзор. Подойдут заявления, в которых указаны нарушения законодательства при составлении договоров с жильцами, сомнения в верности расчетов и недовольство необоснованным повышением тарифов. Роспотребнадзор рассматривает запросы на проверку бухгалтерской отчетности и жалобы на отказ УК давать вам сведения о сроках, качестве и объеме услуг. Если вопрос касается возврата денежных средств, то его могут решить только в Роспотребнадзоре, у ГЖИ нет таких полномочий. Важно отметить, что писать заявление вы можете только на основе уже полученного ответа из УК на ваше первое к ним обращение. Исключения составляют случаи, когда существует реальная угроза здоровью и жизни жильцов, а управляющая компания не реагирует и тратить время на ожидание вы не хотите.

В приемных или на сайте Роспотребнадзора можно узнать контакты вашего территориального отделения, в которое следует обращаться. Жалобу вы можете направить по электронной или обычной почте с уведомлением, отправить факсом или принести лично в подразделение. Формат заявления может быть любым, но обязательно укажите кому, от кого и почему вы его пишите: адреса, суть проблемы и подтверждающие документы. Представитель Роспотребнадзора может не рассматривать жалобу, если в ней не указаны ваши данные, подпись и адрес, а также если текст трудно разобрать, он содержит нецензурные выражения или дублируется с предыдущим аналогичным заявлением.

Читать еще:  Установка розеток с двойной панелью

Прокуратура и суд — это крайние инстанции, обращаться в которые следует, если предыдущие шаги не помогли вам решить проблему: диспетчер УК по-прежнему не отвечает на звонки, а мусор из двора никто не вывозит. Если вы решили обращаться сразу в прокуратуру, минуя директора управляющей компании, ГЖИ и Роспотребнадзор, то ваша жалоба будет перенаправлена в одну из этих организаций. В прокуратуру можно писать, даже если вы получили ответ от двух предыдущих госорганизаций об исправлениях и перерасчетах, но на деле ничего не изменилось. Жалобу нужно подать в районную, а не областную прокуратуру: если обратитесь в последнюю, заявление все равно перенаправят в подразделение по вашему месту жительства. В прокуратуре его рассматривают в течение 30 дней и при наличии оснований составляют акт реагирования, по которому виновные будут наказаны. В этом случае управляющая организация будет обязана устранить неполадки в кратчайшие сроки, иначе ее закроют.

Обращаться в суд имеет смысл, если вам был нанесен ущерб из-за действия или бездействия управляющей компании. При этом подавать судебный иск вы можете даже в случае, когда сотрудники вышеуказанных организаций отреагировали на жалобу, проблемы исчезли, но ущерб не возместили. Например, лед во дворе посыпали песком вперемешку с реагентами, но ногу вы уже сломали, или сантехник все-таки пришел и устранил протечку, вот только стены и пол были залиты, а ремонт потребует денежных затрат. По закону иск рассматривают в течение двух месяцев.

Если сумма иска больше миллиона рублей, придется заплатить пошлину. Само заявление нужно подать не позднее трех лет с момента нарушения ваших прав. Кстати, иногда в суд выходят представители прокуратуры, они сами подготовят иск и примут участие в судебном заседании. К суду нужно подготовить доказательства нарушений (фото и видео, заключения экспертизы, письменные запросы и ответы, найти свидетелей и специалистов). Даже если судья рассмотрел дело и вынес решение не в вашу пользу, вы имеете право обжаловать его в течение двух месяцев в апелляционной (если вердикт не вступил в силу) или кассационной инстанции.

Пока все дома. ЖКХ столкнулись с большими проблемами

Коронавирус изменил даже жизнь ЖКХ: сейчас управляющие компании заявляют, что хотят попасть в список пострадавших от эпидемии. Всё потому, что работы им прибавилось, а вот с оплатой услуг могут быть проблемы: нет денег. А что думают о качестве работы сами жильцы?

А кому сейчас легко?

Ассоциация «Национальный жилищный конгресс» направила президенту и премьер-министру письмо, в котором описала проблемы ЖКХ. Около 70 процентов граждан, по данным авторов, не могут заплатить жилищникам за апрель 2020 года:

По нашим расчетам, максимальный сбор за жилищные услуги в апреле составит до 30% от всех начислений

Причина кроется в том, что население испытывает проблемы с деньгами. Виноват, безусловно, коронавирус, — и он же виноват в том, что управляющие компании теперь занимаются и дезинфекцией подъездов. А так ли эффективно они это делают?

Дезинфекция подъездов теперь на совести управляющих компаний. Фото: i. mycdn. me.

Тряпку в руки и вперёд?

Что делать, если управляющие компании так и не собрались заняться чисткой? Обычно советуют звонить в Госжилинспекцию, но это не всегда получается. О сложностях связи с ГЖИ пишет в соцсети жительница одного из российских миллионников (орфография сохранена):

Все горячии линии толком не помогают, только переадресуют, жилищная инспекция (номер горячей линии вообще не берут) итог какой на портал наш нижний написала обращение, пришли подняли пыль в подъезде и ушли

Граждане пытаются самоорганизоваться. Показательны в этом плане комментарии жителей того же миллионника, которые пишут в соцсетях своему губернатору (орфография сохранена):

Я с начала марта свою лестничную клетку и входную дверь в подъезд опрыскиваю раствором «Белизны» сама. Налила в пульверизатор и вперёд! Занимает это у меня ровно десять минут времени. Зато спокойнее

Кому-то легче делать всё своими руками.

ДУК Советского района не то, что на отрабатывает подъезды, а даже не убирает их давным давно! Хотя платим за это регулярно!

Кто-то определённо не доверяет своим управляющим компаниям.

Я не спорю, лучше сидя на диване поносить наши власти. Сил и ресурсов нет. Давайте сами уже заботиться о своей безопасности. Банка «Белизны» стоит 30. руб…

А кто-то пытается быть справедливым.

Граждане не очень доверяют УК. Фото: Instagram.

При этом авторы обращения к властям понимают, что у УК есть не только экономические проблемы. Павел Склянчук, которого цитируют «Известия», прямо говорит:

Проблемы УК — не экономические, а социальные. У них большой кризис доверия, который никак не получается исправить. Люди не чувствуют, что УК — это обслуживающая организация

И всё же, если УК начнут банкротиться через некоторое время, это не приведёт к тому, что жить станет лучше и веселее. Эксперты говорят о 20% компаний, которые могут покинуть рынок через 2−3 месяца. Получается, что в домах, которыми занимаются эти УК, не будут убирать, делать текущий ремонт и обслуживать оборудование. Павел Склянчук резюмирует — к началу отопительного сезона 2020−2021 эти дома не будут готовы, вырастет количество аварий.

Время предложений

В сухом остатке получается, что жилищникам нужны деньги. Среди предложений, которые выдвигают в Ассоциации:

  1. Беспроцентные займы компаниям для выплаты зарплаты сотрудникам.
  2. Запрет на отзыв кредитов банками по причине снижения доходности УК.
  3. Госсубсидии на дезинфекцию: компенсация на спецодежду, дезинфицирующие средства.
  4. Мораторий на банкротство УК по заявлению кредиторов.

Отзыв лицензий у управляющих компаний жилищники предлагают приостановить.

Но если ничего не делать, УК просто обанкротятся, а дома останутся брошенными. Фото: news. myseldon.com.

Цена вопроса

Жилищники говорят, что ежедневная санобработка одного дома обходится дорого: от полумиллиона и до пяти миллионов рублей в месяц. СМИ приводят и такие данные: работы по обеззараживанию подъездов стоят около 5 рублей за квадратный метр. При площади дома в 5 тысяч квадратных метров в день за работу нужно будет заплатить 25 тысяч рублей, а в месяц — 750 тысяч.

Эти расходы, по словам управляющих, нельзя переложить на жильцов, поэтому у правительства просят разрешения тратить на обеззараживание те средства, которые собрали на текущий и капитальный ремонт домов. Ранее мы писали, что на время периода самоизоляции в Москве собираются приостановить сборы на капремонт и не вести сами ремонтные работы.

Так обязаны или нет? Фото: Instagram.

Что касается прибыли самих УК, то «Национальный жилищный конгресс» указывает, что они не имеют прибыли, а стоимость работ определяют на общих собраниях собственников, исходя из фактических затрат. Получается, что у управляющих компаний не может быть свободных денег, которые можно было бы отправить на обеззараживание, которое сейчас очень важно. Есть и другие проблемы: сотрудники увольняются, поскольку работать стало опасно, дел прибавилось, а о материальном стимулировании как у врачей речи пока нет.

Ранее мы подробно рассказывали о том, что планируется приостановить пени за ЖКХ.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector