3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мини атс как подключить розетку

Как правильно сделать кабельную разводку.

Большое значение, для качественной связи имеет кабельная разводка. Неправильно сделанный монтаж или плохие расходные материалы могут свести на нет все преимущества даже самой дорогой и хорошей АТС. Как показывает опыт, экономия на расходных материалах и выполнение монтажных работ неспециалистами оборачивается затем значительными расходами на устранение недостатков, а зачастую и полной заменой всех компонентов телефонной сети.

Очень часто выполнение кабельной разводки и закупку расходных материалов доверяют бригаде строителей, выполняющей ремонт помещения. Хорошо, если в такой бригаде окажется специалист, знакомый с принципами линейной кабельной разводки. Но как правило такого специалиста не оказывается и как следствие расходные материалы покупают на ближайшем рынке по принципу «чем дешевле, тем лучше», а сама разводка делается по наитию, со множеством лишних соединений и как правило, безо всякой маркировки и документации. Результатом является частичная или полная непригодность такой сети. Причем выясняется это уже тогда, когда закончен ремонт и доступ к проводке сильно затруднен. Переделка сети на этом этапе обойдется существенно дороже, чем своевременное и качественное выполнение разводки специалистами.

Нередко бывает и так, что про телекоммуникационную сеть вспоминают когда ремонт практически закончен, а никаких коммуникаций для телефонной и компьютерной сети не предусмотрено. И приходится портить внешний вид помещения наружной разводкой.

Приведем несколько правил выполнения кабельной разводки для телефонной сети, придерживаясь которых Вы сможете избежать многих проблем при дальнейшей эксплуатации сети:

  • Первым шагом должно стать составление схемы расположения рабочих мест , оснащенных телефоном.
  • Нужно определить место установки АТС . К этому месту должен быть легкий доступ для ее обслуживания и подведено электропитание.
  • Схема телефонной разводки представляет собой звезду, лучи которой расходятся от места установки АТС к местам установки телефонных розеток. К каждой розетке должна подходить как минимум одна пара кабеля от места установки АТС. К аналоговым системным телефонам должны подходить 2 пары (в некоторых случаях даже 3 пары). Желательно делать проводку с запасом , чтобы в каждой розетке была хотя бы одна резервная пара. Это позволит в дальнейшем существенно снизить расходы на добавление новых рабочих мест и упростит устранение возможных повреждений кабеля.
  • К месту установки АТС должны быть подведены все внешние линии , которые планируется завести в АТС.
  • Монтаж от места установки АТС до телефонной розетки лучше всего вести ОДНОЖИЛЬНЫМ многопарным (2-х или 4-х парным) кабелем UTP («витая пара») . Для телефонной сети достаточно 3-й категории UTP кабеля. Вместо UTP можно использовать одножильный многопарный сигнальный кабель. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ для монтажа телефонный провод (так называемая «лапша» или «хлорка»). Не желательно и применение для монтажа многожильного провода. Он не обеспечит надежный контакт при подключении к кроссу и розетке. Такой провод обычно используется для подключения телефонного аппарата к розетке, с помощью специальных разъемов RJ-11 («джек»).
  • По возможности нужно избегать лишних промежуточных соединений . Каждое такое соединение снижает надежность сети. Если соединений избежать не удается, нужно обеспечить надежный изолированный контакт в таком соединении. Как правило это должен быть кросс или специальные коннекторы. Промежуточные соединения как правило требуются в случае, если от АТС идут многопарные (10-и, 25-и, 50-и, 100-парные) кабели. Такой кабель должен заканчиваться кроссом, от которого уже пойдет разводка к телефонным розеткам кабелем меньшей емкости. Все места промежуточных соединений ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть доступны.
  • Не экономьте на телефонных розетках. Приобретайте только качественные розетки . Они ненамного дороже, но при этом сэкономят Вам Ваши нервы и деньги за вызов специалиста. Согласитесь, обидно потратить немалые средства на приобретение и установку дорогостоящего оборудования и получить плохую связь только из-за того, что розетка, в которую включен Ваш телефон, оказалась отвратительного качества. Причем на вид она может быть вполне исправной и Вас будут посещать мрачные мысли о напрасно потраченных деньгах на приобретение и монтаж АТС
  • Каждый кабель должен иметь уникальную маркировку , нанесенную на обоих концах. Розетки также должны быть промаркированы.
  • На всю кабельную сеть обязательно должна быть документация . Потребуйте выполнения такой документации от исполнителей монтажа.
  • В зависимости от способа установки мини-АТС (на стену или в 19″ стойку) следует выбрать соответствующий кросс . Для настенной установки мы рекомендуем использовать кроссы типа KRONE, устанавливаемые в закрытых настенных боксах, а для установки в 19″ стойку лучше применять патч-панели. Существуют также специальные 19″ панели для плинтов типа KRONE, однако на наш взгляд коммутацию удобнее осуществлять на патч-панелях с помощью патч-кордов. Это удобнее и для дальнейшего обслуживания

В заключение отметим, что если Вы обратитесь к нам для выполнения монтажных работ, то мы гарантируем соблюдение всех вышеперечисленных требований.

Мини атс как подключить розетку

FXO (англ. Foreign eXchange Office ) — аналоговый интерфейс абонентских устройств телефонных станций. Устройства с таким интерфейсом подключаются к интерфейсу FXS. Так те же самые факсовые аппараты, телефоны, модемы реализуют интерфейс FXO. Существует такое простое правило — если есть провод, соединяющий два аналоговых устройства телефонии, то с одной стороны этого провода должен быть FXS (АТС), а с другой — FXO (телефон). Таким образом, шлюзы с интерфейсом FXO подключаются вместо телефона. С их помощью можно организовать связь с телефонной сетью общего пользования или предоставить доступ к сети IP-телефонии, используя «внутренние», как правило, более дешевые линии мини-АТС. Так как шлюзы FXO фактически «эмулирует работу телефонного аппарата», зачастую для них бывает необходима настройка «отбоя». Для того чтобы шлюз завершал соединение («клал трубку»), нужно настроить его так, что бы он корректно воспринимал сигнал «занято» той мини-АТС, к которой он подключен.

Читать еще:  Как удлинить розетку от коробки

Схематично использование портов FXS и FXO можно представить так:

аналоговый телефон (FXO) (FXS) мини-АТС (FXO) (FXS) провайдер услуг телефоной связи

Содержание

  • 1 FXS, FXO и VoIP
    • 1.1 Шлюз FXO
    • 1.2 Шлюз FXS
    • 1.3 Адаптер FXS или адаптер ATA
  • 2 Принцип работы
    • 2.1 Осуществление звонков
  • 3 Примечание
  • 4 Литература
  • 5 См. также

FXS, FXO и VoIP [ править | править код ]

Термины FXS и FXO встречаются, когда принимается решение о покупке оборудования, позволяющего подключать аналоговые телефонные линии к телефонной системе VoIP или традиционных аналоговых мини-АТС к поставщику услуг VoIP или связывать такое оборудование по каналам Интернет.

Шлюз FXO [ править | править код ]

Для подключения аналоговых телефонных линий к IP мини-АТС необходим шлюз FXO. Это позволяет подключить порт FXS оператора аналоговой телефонной связи (телефонная розетка на стене) или локальный порт аналоговой миниАТС (выход на телефонный аппарат) к порту FXO, имеющемуся на шлюзе.

Шлюз FXS [ править | править код ]

Шлюз FXS используется для подключения одного или более портов FXO на традиционных аналоговых мини-АТС к VoIP мини-АТС в локальной сети офиса или к провайдеру VoIP в сети Интернет.

Адаптер FXS или адаптер ATA [ править | править код ]

Адаптер FXS используется для соединения аналогового телефона или факса с VoIP мини-АТС или провайдером VoIP услуг. Для этого необходимо подключить порт FXO на телефонном/факс-аппарате к адаптеру.

Принцип работы [ править | править код ]

Оборудование FXO обеспечивает:

  • занятие и освобождение телефонной линии (как правило при поднятии трубки аппарата и возврате её на исходное положение)
  • набор номера соответствующими тональными сигналами в телефонную линию (на порт FXS)
  • определение вызывного сигнала, приходящего от АТС (т.е. с порта FXS).

Осуществление звонков [ править | править код ]

Исходящий звонок:

  1. Абонент поднимает трубку на телефонном аппарате (устройство FXO). Порт FXS определяет, что трубка поднята, линия считается занятой.
  2. Набирается телефонный номер, который в виде двухтональных многочастотных сигналов (DTMF) передается на порт FXS.

Входящий звонок:

  1. Порт FXS принимает звонок, затем посылает сигнал вызова с необходимым напряжением на соединенное с ним устройство FXO.
  2. Вызываемый телефонный аппарат (FXO) звонит, оповещая о входящем вызове.
  3. После поднятия трубки абоненты могут говорить.

Окончание звонка — обычно порт FXS заканчивает соединение по сигналу соединенного с ним устройства FXO.

Примечание [ править | править код ]

На порт FXS подается постоянное напряжение около 50 В с аналоговой телефонной линии. Поэтому прикосновение к проводникам подключенной телефонной линии вызывает слабый «электрический удар». Отдельное питание телефонной линии позволяет осуществлять звонки даже при отсутствии напряжения в сети переменного тока.

IP-Мини-АТС для офиса

При планировании системы телефонной связи небольшого офиса (до 4 независимых линий выхода «в город», до 20 сотрудников) нужно учитывать следующие факторы:

  • Способ подключения офисной мини-АТС к городским линиям – аналоговые, потоки Е1, IP-телефония.
  • Предпочтительный вариант подключения внутренних абонентов – аналоговый или IP.
  • Количество внутренних абонентов.

Подключение цифровой АТС для офиса

Все без исключения офисные мини-АТС семейства «Агат UX» позволяют подключать до 32 IP-линий связи с операторами IP-телефонии и от 64 до 256 внутренних IP-абонентов. Поэтому при выборе конкретной модели для малого офиса существенным является в первую очередь количество аналоговых внутренних абонентов, а также количество и тип линий подключения к городской телефонной сети.

При необходимости подключения до 8 аналоговых телефонов подойдет microIP-АТС «Агат UX-2210». При использовании данной модели суммарное количество аналоговых линий и телефонных аппаратов не должно превышать 8; при невыполнении этого условия требуются более сложные модели, например Агат UX-3730.

Работа мини-IP-АТС кратко описана в разделе «Общие принципы работы». В обоих случаях к АТС подключаются городские телефонные линии и каналы одного или нескольких операторов IP-телефонии.

Подключение внутренних абонентов при телефонизации офиса

Внутренние абоненты могут подключаться следующим образом:

  • аналоговые телефонные аппараты (только для Агат UX-2210), IP-телефоны различной степени сложности – для сотрудников, работающих в офисе;
  • IP-телефоны с панелью расширения – для руководства и секретаря. Дополнительные кнопки панели расширения могут использоваться для отображения текущего состояния любого абонента мини-АТС, а также для выполнения массы сервисных функций – звонок в «одно касание», перехват вызова, прослушивание вызова и т. п.;
  • смартфоны и другие мобильные устройства с ПО SIP-клиента – для удаленных и/или мобильных сотрудников, находящихся в зоне действия Интернета.

В современном офисе, как правило, необходима запись разговоров сотрудников, в первую очередь относящихся к службам продаж и сервиса. Для этого на любой компьютер компании устанавливается ПО системы записи телефонных разговоров «Спрут-7», на которое IP-АТС «зеркалирует» всю информацию с контролируемых каналов. Вся информация автоматически записывается на жесткий диск этого компьютера, после чего может быть обработана профессиональными средствами ПО «Спрут-7».

Упрощенная логическая схема IP-АТС «Агат UX» изображена на рисунке.

Входящие вызовы

Задача любой АТС или телефонной станции на предприятии – обеспечить прием звонка из внешнего мира или «входящего вызова» и просто и быстро соединить его с сотрудниками Вашей компании. Архитектура мини АТС Агат UX позволяет принимать звонки из внешних каналов связи: аналоговые линии ТФОП или потоки Е1 (для этого в телефонные АТС Агат устанавливаются мезонины FXO или Е1) или через каналы IP телефонии для чего используется встроенный Ethernet порт IP АТС. Важно отметить, что для IP АТС Агат UX все входящие звонки равнозначны и независимо от того по какому каналу связи пришел входящий вызов внутреннее ПО обеспечит его обработку и доставку нужному абоненту телефонной мини АТС Агат.

Читать еще:  Розетка дуэт открытой установки

Получив входящий звонок мини АТС, согласно заложенным в ней правилам определяет кому предназначается этот вызов. В IP АТС Агат UX входящие вызовы могут быть распределены:

  • На конкретного внутреннего абонента мини АТС
  • На группу абонентов телефонной станции
  • На сервис («робот»), который поможет абоненту определиться с дальнейшим маршрутом звонка (выбрать отдел в который он звонит, получить нужную информацию или соединиться с известным ему внутренним номером абонента).

Универсальная архитектура IP АТС Агат UX позволяет создать 256 различных правил приёма входящих звонков, что позволяет нашим клиентам организовать для своих пользователей максимально удобные варианты взаимодействия «клиент-компания». Вы можете создавать правила прима звонка для различных каналов связи, временных интервалов в которые поступает вызов на телефонную АТС. Для конкретных номеров, абонентов, которые звонят в Вашу компанию, могут быть заданы персональные правила маршрутизации вызова.

Чтобы входящие звонки в компанию не терялись, телефонная мини АТС Агат имеет встроенные механизм организации очереди звонков, которые позволяют удерживать звонок на линии в случае, если вызываемый абонент или группа операторов заняты. Наиболее часто этот механизм применяется в работе отделов продаж и службы поддержки – это позволяет сократить число потерьсамых важных для компании вызовов. Таким образом, Вы можете купить телефонную АТС Агат и получить функционал мини call-центра, позволяющего принимать вызовы в голосовое меню, равномерно распределять звонки между операторами, удерживать абонентов на линии, если все операторы заняты.

Пример наиболее распространённой схемы приема входящих звонков, которую реализуют наши пользователи на базе мини АТС Агат UX представлен на схеме:

  • Звонок попадает в голосовое меню, которое проговаривает абоненту название компании и наиболее важную информацию о ней (например, часы работы, информацию о факте записи телефонных разговоров или рекламный ролик о проходящей акции).
  • Прослушав первичную информацию Ваш, клиент выбирает в меню тот отдел или подразделение компании с которым, он планировал телефонные переговоры. Если он знает внутренний номер нужного ему сотрудника, то набрав его он соединиться с ним минуя секретаря.
  • Телефонная мини АТС Агат UX анализирует доступность выбранного клиентом маршрута, если нужный сотрудник свободен – соединяет с ним входящего абонента, если он занят – звонок попадает в интеллектуальную очередь. Звонки из очереди распределяются на сотрудников по мере их освобождения. Данный подход к организации работы позволяет минимизировать потерю звонков, поступающих в компанию и разгрузить секретарей и операторов от ручного распределения потока звонков клиентов. Вы можете купить любую из моделей АТС Агат UX и получить все указанные инструменты по приему звонков в базовой конфигурации. Исходящие вызовы Основная задача телефонной АТС станции при исходящем вызове – правильно маршрутизировать его, т.е. направить по оптимальному маршруту, а при его недоступности – по резервному. В каких-то случаях оптимален будет звонок по аналоговым городским линиям (наилучшее качество при невысокой цене или бесплатно), в каких-то – по каналам оператора IP-телефонии (наименьшая цена при приемлемом качестве), в других – по каналам мобильной связи через подключенный GSM-шлюз с безлимитной SIM-картой (фактически при этом не требуется оплачивать мобильный вызов). Исключительно гибкие средства маршрутизации, предусмотренные в «Агат UX», позволяют формировать правила маршрутизации исходя из любых критериев, добиваясь оптимального с точки зрения соотношения «цена/качество» использования телефонной мини АТС.

Основные функции телефонной АТС

«Агат UX» реализует все базовые функции телефонной АТС.

  • сопряжение системы телефонии с внешними и внутренними телефонными линиями;
  • распределение приходящих в компанию телефонных звонков по некоторому количеству сотрудников (число которых как правило значительно больше, чем количество телефонных линий);
  • возможность звонков сотрудников «во внешний мир» через ограниченное количество внешних телефонных линий;
  • возможность звонков сотрудников друг другу по коротким номерам без использования внешних телефонных линий.

Помимо перечисленных базовых функций, станция обеспечивает следующие основные функции:

  • Сопряжение не только с традиционными аналоговыми и цифровыми телефонными линиями, но и с каналами телефонной мини АТС.
  • Подключение внутренних абонентов как традиционным «аналоговым» образом, так и через локальную сеть компании, и через Интернет. При этом внутренним абонентам предоставляется весь сервис телефонии, независимо от способа их подключения.
  • Сервисы автоматической обработки звонков, такие как автосекретарь, DISA, голосовые меню (IVR), очереди вызовов (ACD), голосовая почта и многие другие. По сути, эти сервисы являются «роботами», которые могут самостоятельно принимать одновременно несколько звонков, воспроизводить и записывать речь и факсы, выполнять команды донабора от позвонившего, переправлять вызов другим сервисам и абонентам.
  • Интеллектуальная маршрутизация входящих звонков. Система самостоятельно определяет получателя звонка на основании множества задаваемых пользователем критериев и их комбинаций: — номера позвонивших абонентов; — время дня, день недели, выходные и праздники; — наличие, отсутствие или занятость вызываемого абонента; — нагрузка на сотрудника и т.п. Кроме того решения телефонии от Агат позволяют распределять звонки от клиентов напрямую закрепленным за ними продавцам, используя информацию из корпоративной Базы данных клиентов.
  • Сервисы автоматизации внутренних абонентов позволяют уменьшить количество рутинных операций с телефонией, предотвратить потерю звонков при занятости и недоступности абонентов. К таким сервисам относятся: — личная голосовая и факсимильная почта с возможностью отправки принятой информации на e-mail; — прием и отправка факсов непосредственно со своего рабочего места, не прерывая разговора; — управление личной переадресацией и режимом «Не беспокоить»; — личный будильник и записная книжка; — и т.п.. Абоненты могут управлять настройками своих личных сервисов через систему русскоязычных голосовых меню.

Настройка АТС Panasonic, установка, монтаж и программирование

Компания Panasonic всегда уделяла особое внимание качеству и надежности своего оборудования. Согласно инструкции производителя, установка оборудования должна производиться только Авторизованным Установщиком. Это позволит Вам в полной мере воспользоваться богатой функциональностью АТС Panasonic и обеспечит продолжительную и безопасную работу оборудования. Свою авторизацию Установщик АТС Panasonic может Вам подтвердить наличием сертификата соответствующего образца.

ОргТелеСервис – официальный партнер, участник Рабочей группы и Региональный Технический Центр Panasonic. Пожалуйста, обращайтесь в нашу компанию по вопросам установки, настройки и обслуживания АТС Panasonic, на сегодняшний день мы являемся одним из ведущих экспертов в данной области.

Официальный партнер Panasonic

Виды работ оказываемые компанией ОргТелеСервис

Выездные работы. К данному виду работ относятся операции по текущему обслуживанию, а также операции по установке АТС и ее настройке. Кроме того, услуга включает в себя шеф-монтаж аппаратуры. В рамках монтажа АТС предоставляется контроль корректной настройки и подключения устройств, обучение сотрудников, а также общетехнический мониторинг выполнения работ.

Разовые работы. К данному виду относятся операции по восстановлению мини-АТС, программированию баз данных и увеличению монтируемой емкости, а также замене устройств или общей модернизации станции. Кроме того, выполняются различные типы тестирования аппаратуры: для определения корректности программирования АТС Panasonic, нахождения неисправностей мини-телефонной станции, выявления сбоев в программах и базах данных и т. д. Также может быть выполнено формирование и хранение резервных копий ПО и базы данных, обновление/замена ПО, оказание консультаций и т. д.

Дополнительные услуги. Специалисты «ОргТелеСервис» также выполняют различные типы технологических задач: подключение сетей телефонии, создание «последней мили» с применением xDSL, системную интеграцию (в т. ч. разработку способов взаимодействия и построения сетей), формирование сети обмена информацией (IP, ATM), построение корпоративных телефонных IP-сетей.

Этапы работ

Согласование технического задания (ТЗ). На данном этапе создается проект на установку, монтаж и программирование мини АТС Panasonic. В этом процессе принимают участие обе стороны: заказчик и компания. Корректная подготовка ТЗ является залогом построения оптимальной сети.

Монтаж АТС Panasonic. На данном этапе производится установка розеток для подключения аппаратуры, программирование АТС, а также кроссирование линий связи. При наличии телефонных линий на предприятии сеть будет строиться на них. При отсутствии коммуникаций, на которых должны производиться монтаж и программирование мини АТС сотрудники «ОргТелеСервис» прокладывают новые линии связи – СКС или иного типа.

Пуско-наладочные работы. После выполнения подключения АТС производятся операции по заданию режимов эксплуатации станции. Работы осуществляются на основании технического задания. Настройка АТС выполняется сотрудниками «ОргТелеСервис».

Сдача оборудования. После завершения установки мини АТС клиент самостоятельно проверяет качество работ и подписывает необходимые бумаги.

Принципы оказания услуг по монтажу, запуску и наладке оборудования

Установка мини АТС осуществляется на основании технического задания, документации, подготовленной силами «ОргТелеСервис» и представленных проектов. Для выполнения работ может применяться оборудование клиента или сторонних организаций. Установка АТС может быть произведена как при активном технологическом процессе на предприятии, так и при остановленном. Обязательным этапом является инструктаж сотрудников клиента. На все работы (подключение телефонной станции, ее поэтапную наладку и др.) предоставляются гарантийные обязательства сроком 12 месяцев.

Расценки на работы

Ниже указаны ориентировочные цены на основные виды работ по настройке АТС Panasonic, установке, монтажу и программированию.

В случае, когда неквалифицированный сотрудник настраивает АТС Panasonic некорректно, компания-потребитель получает:

  1. неполноценную систему (профессионал расскажет о возможностях и настроит АТС в соответствии с реальными потребностями пользователя, в то время как непрофессионал сможет сделать базовую конфигурацию и оборудование будет использоваться на 1% своих возможностей);
  2. небезопасную систему (профессионал настроит все необходимые механизмы защиты оборудования, в то время как непрофессионал может, по незнанию, оставить “дырки”, которые могут быть использованы злоумышленниками. При этом, профессионал несет ответственность за свою работу, а непрофессионал будет искать виноватых, кроме себя);
  3. оборудование с ограниченной гарантией (при установке и обслуживании профессионалами гарантия на оборудование составляет 5 лет, в остальных случаях – 1 год);
  4. невозможность обновления до новых версий ПО (непрофессионал не имеет возможности провести обновление прошивки АТС, т.к. не обладает необходимыми знаниями, не имеет доступа к прошивкам, не имеет ключа активации UPCMC), и, как следствие – 5) и 6);
  5. недоступность новых функций, БЕСПЛАТНО открываемых в новых прошивках;
  6. отсутствие технической поддержки производителя (ТП оказывается только на последних версиях ПО и только Авторизованным Установщикам).

Если вас интересует настройка АТС Panasonic, а также дальнейшее техническое сопровождение оборудования, вы можете обратиться в компанию «ОргТелеСервис» по следующим телефонам: +7 (495) 231-3939; +7 (499) 956-0-956 .

Интересующие Вас вопросы по подбору оборудования можно сформулировать в письменной форме и отправить по электронной почте info@orgteleservice.ru или задать по телефону: (495) 231-3939; (499) 956-0956.

Наверх

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector